常见问题解答

Cleaner One Pro激活问题

1. 我如何将我的Cleaner One Pro序列号转移到另一个设备上?

目前还不支持将订阅转移到另一台设备上。如果你想在另一个设备上使用你的Cleaner One Pro的激活许可证,请给我们发送电子邮件:mac_support@trendmicro.com,并附上你订阅的激活密钥。

2. 如何将我的许可证从1台设备升级到5台设备的订阅?

请给我们发送电子邮件:mac_support@trendmicro.com,以协助您的升级。

3. 我已经通过App Store购买了Cleaner One,我需要额外支付升级到Cleaner One Pro吗?

请给我们发送电子邮件:mac_support@trendmicro.com,并附上您的Cleaner One订阅购买证明的截图,以获取进一步协助。

4. 在激活我的订阅时,我收到一个错误信息 “许可证密钥已在使用中”。我应该怎么做?

请将激活密钥或订单号发送到我们的邮箱:mac_support@trendmicro.com,以获得进一步的帮助。

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